Hopeahuippu

Building peace of mind for air travelers

Digitaalinen muotoilu

Building peace of mind for air travelers

Matkalle lähdettäessä jokainen hetki on tärkeä, minkä vuoksi asiakaskokemuksen tulisi sujua mutkitta ja ilman ikäviltä tuntuvia välivaiheita. Sen tulisi ennen kaikkea antaa matkustajan keskittyä siihen, mikä on hänelle tärkeää. Tämän vuoksi suunnittelimme ja rakensimme yhdessä Finnairin kanssa palvelukokonaisuuden, joka luo matkustamiseen mielenrauhaa ja lieventää pakollisista välivaiheista aiheutuvaa stressiä. Kokonaisuuteen kuuluvan mobiilisovelluksen palveluvisiosta vastasi Fjord. Reaktor vastasi sovelluksen käyttökokemuksen suunnittelusta ja toteutuksesta.

Matkalle lähdettäessä jokainen hetki on tärkeä, minkä vuoksi asiakaskokemuksen tulisi sujua mutkitta ja ilman ikäviltä tuntuvia välivaiheita. Sen tulisi ennen kaikkea antaa matkustajan keskittyä siihen, mikä on hänelle tärkeää. Tämän vuoksi suunnittelimme ja rakensimme yhdessä Finnairin kanssa palvelukokonaisuuden, joka luo matkustamiseen mielenrauhaa ja lieventää pakollisista välivaiheista aiheutuvaa stressiä. Kokonaisuuteen kuuluvan mobiilisovelluksen palveluvisiosta vastasi Fjord. Reaktor vastasi sovelluksen käyttökokemuksen suunnittelusta ja toteutuksesta.

Työhön osallistuneet henkilöt / tahot

Suunnittelutoimisto / Design Agency
Reaktor
Asiakas / Client
Finnair
Kuvittaja / Illustrator
Ville Mäenpää, Kim Olenius & Mikko Luotonen
Palvelumuotoilija / Service Designer
Kim Olenius & Vesa-Matti Mäkinen
Designer
Kim Olenius, Vesa-Matti Mäkinen, Michael Holler, Mikko Luotonen & Ville Mäenpää
Copywriter
Siru Kallström & Mari Elomäki
Valokuvat / Photographs
Tero Junkkila
Toimittaja / Editor
Mari Elomäki
Kirjoittaja / Writer
Siru Kallström
Projektijohtaja / Project Manager
Aapo Kojo & Konsta Hansson
Design Director
Vesa-Matti Mäkinen & Kim Olenius
Developer
Timo Puronen, Mikko Koponen, Tommi Asiala, Laura Leppänen, Esko Vääräsmäki, Peter Lamberg, Mikko Korpela, Sami Rosendahl, Petteri Parkkila, Eeli Jokinen & Niclas Blomberg
Asiakkaan vastuuhenkilö / Client’s Representative
Jouni Oksanen, Harri Valkama, Ulla Mäki-Kahma, Jaron Millner